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日前，江西省生源地信用助學(xué)貸款工作調(diào)研組一行，冒著酷暑，深入贛南9個(gè)縣，到貸款辦理點(diǎn)、學(xué)生家中，全方位、多角度調(diào)研資助工作推進(jìn)情況，并慰問(wèn)資助工作志愿者，送政策、送服務(wù)、送溫暖，以扎實(shí)的工作檢驗(yàn)主題教育成效。

在信豐縣體育中心二樓的辦理中心，進(jìn)城務(wù)工人員劉某華帶著兩個(gè)女兒前來(lái)辦理助學(xué)貸款。大女兒復(fù)讀一年考上江西農(nóng)業(yè)大學(xué)，二女兒考上了江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院。

“助學(xué)貸款額度是本專(zhuān)科每生每年12000元、研究生16000元，最長(zhǎng)貸款期限是剩余學(xué)制加15年、最長(zhǎng)不超過(guò)22年。在讀期間，不還本，利息全部由財(cái)政補(bǔ)貼；畢業(yè)后可以申請(qǐng)最長(zhǎng)5年還本寬限期，只償還利息；畢業(yè)后繼續(xù)攻讀學(xué)位的，可申請(qǐng)繼續(xù)享受貼息和相應(yīng)的還本寬限期。這是國(guó)家的好政策，我們要充分利用好。”劉某華正好碰到調(diào)研組一行，她接受了一次面對(duì)面的詳細(xì)政策講解。

政策早知道

來(lái)自大余縣新城鄉(xiāng)的農(nóng)民肖某耕是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的莊稼漢，二兒子今年高考，成績(jī)不太理想，錄取到省內(nèi)某民辦學(xué)校。仔細(xì)閱讀了此前班主任下發(fā)的宣傳單，肖同學(xué)提前在網(wǎng)上進(jìn)行了預(yù)申請(qǐng)，拿到錄取通知書(shū)后，父子倆一起來(lái)到了縣資助中心后，在志愿者的引導(dǎo)下提交材料、上傳證件、審核資料、簽訂合同，十幾分鐘，貸款申請(qǐng)就辦理好了。肖某耕連聲稱(chēng)贊：“非常好！非常方便！有了這筆貸款，我家的壓力小多了?！?/p>

記者了解到，2022年江西全省資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生405.9萬(wàn)人次、發(fā)放資助金66.3億元，2023年上半年全省資助201.8萬(wàn)人次、發(fā)放資助金21.1億元，確保家庭解決困難學(xué)生應(yīng)助盡助，將黨和政府的溫暖送到千家萬(wàn)戶(hù)。

高考一結(jié)束，崇義中學(xué)的高三畢業(yè)生就都收到了一份《生源地信用助學(xué)貸款申請(qǐng)指南》，里面包括政策介紹、申請(qǐng)流程、還款方式、還貸流程、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。安遠(yuǎn)縣5月24日在科教體局官方微信和“安遠(yuǎn)發(fā)布”公眾號(hào)推送了《致安遠(yuǎn)縣高中畢業(yè)生的一封信》；尋烏縣在政府網(wǎng)、“尋烏教育在線(xiàn)”推送，同時(shí)通過(guò)學(xué)校公告欄、微信公眾號(hào)、家長(zhǎng)會(huì)宣傳，讓助學(xué)貸款政策家喻戶(hù)曉。信豐縣開(kāi)通了熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)，電話(huà)回訪(fǎng)助學(xué)貸款辦理有關(guān)事項(xiàng)，直接為學(xué)生及家長(zhǎng)答疑解惑。定南縣還安排鎮(zhèn)村工作組（隊(duì)）開(kāi)展入戶(hù)宣傳。于都縣在辦理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置政策宣傳、辦理流程專(zhuān)欄，播放業(yè)務(wù)宣傳片，供前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的學(xué)生及家長(zhǎng)閱覽生源地助學(xué)貸款政策、接受誠(chéng)信教育。

今年暑期，江西省學(xué)生資助管理中心推出了“資助政策一點(diǎn)通”集中宣傳，確保新生入學(xué)前對(duì)政策充分知曉；繼續(xù)推行“資助結(jié)果全告知”措施，第一時(shí)間告知資助政策和資助結(jié)果，不斷提升群眾幸福感和獲得感；暢通咨詢(xún)和投訴渠道，做到有訪(fǎng)必接、有問(wèn)必答、有難必解；啟動(dòng)了“助人筑夢(mèng)”高中生心理資助項(xiàng)目，密切關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理狀況，及時(shí)幫扶，幫助擺脫“精神貧困”；組織全省高校開(kāi)展誠(chéng)信教育主題活動(dòng)，加大反詐騙宣傳教育力度；在全省高校、中職學(xué)校和普通高中開(kāi)展第四屆“筑夢(mèng)飛翔?資助伴我成長(zhǎng)”主題征文活動(dòng)，充分挖掘優(yōu)秀受助學(xué)生典型，強(qiáng)化感恩教育和社會(huì)責(zé)任感教育。

溫暖送到位

在定南縣某汽修廠(chǎng)樓上的出租屋內(nèi)，墻面上貼滿(mǎn)了各種獎(jiǎng)狀，充分地展示這家孩子的優(yōu)秀。肖同學(xué)的媽媽抱著前來(lái)慰問(wèn)的南昌大學(xué)學(xué)工處處長(zhǎng)王美艷，感動(dòng)地流淚：“我們家三代沒(méi)有出過(guò)讀書(shū)人，于是天天打工努力賺錢(qián)，就是盼望下一代能成為大學(xué)生。如今兩個(gè)孩子都很爭(zhēng)氣，我們也心滿(mǎn)意足了！”

肖同學(xué)2020年以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入南昌大學(xué)，獲得多個(gè)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)；弟弟現(xiàn)就讀高中，也很優(yōu)秀。然而，天有不測(cè)風(fēng)云，兩年前，父親檢查出肺癌，動(dòng)了一個(gè)大手術(shù)；母親三年前檢查出輕微腦梗，一直要吃藥治療。

好在有了助學(xué)貸款，解了肖同學(xué)燃眉之急；她還享受了國(guó)家助學(xué)金，2020—2021學(xué)年是三檔2200元、2021—2022學(xué)年是二檔3300元，2022—2023學(xué)年提高到一檔4400元。據(jù)南昌大學(xué)學(xué)生資助中心副主任高淑芳介紹，該校推進(jìn)智慧資助，建立困難學(xué)生電子檔案，運(yùn)行智能AI答疑機(jī)器人，搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，設(shè)置量化指標(biāo)，關(guān)聯(lián)學(xué)生在校數(shù)據(jù)和受助情況，實(shí)現(xiàn)困難學(xué)生檔案庫(kù)動(dòng)態(tài)管理，做到“一人一檔、一人一策”。

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)在做好國(guó)家助學(xué)工作的基礎(chǔ)上，還自籌獎(jiǎng)助學(xué)金，設(shè)立勤工助學(xué)崗位 3346個(gè)，累計(jì)發(fā)放勤工助學(xué)報(bào)酬 240.92萬(wàn)元，采取學(xué)費(fèi)減免、發(fā)放臨時(shí)困難補(bǔ)助、給少數(shù)民族學(xué)生補(bǔ)助返家路費(fèi)、為困難新生采購(gòu)寒衣等方式，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生撐起一片藍(lán)天。

江西省努力推進(jìn)精準(zhǔn)資助，全面落實(shí)《江西省家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定暫行辦法》，加強(qiáng)與鄉(xiāng)村振興、民政等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，定期開(kāi)展信息共享和數(shù)據(jù)比對(duì)，確保受助對(duì)象精準(zhǔn)；在隊(duì)伍建設(shè)上，先后舉辦高校業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、市縣（片區(qū)）業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，多次組織資助工作人員參加全國(guó)資助中心舉辦的系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了資助工作水平。贛州市教育局主動(dòng)與市鄉(xiāng)村振興局、市民政局、市殘聯(lián)、市退役軍人事務(wù)局對(duì)接聯(lián)系，共享家庭經(jīng)濟(jì)困難人口數(shù)據(jù)，將約63.55萬(wàn)0—22周歲人口信息導(dǎo)入睿教云比對(duì)平臺(tái)；龍南市積極對(duì)接鄉(xiāng)村振興、民政、殘聯(lián)等部門(mén)，共享家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的信息臺(tái)賬，提前為271名困難學(xué)生辦理了預(yù)申請(qǐng)。

江西在全國(guó)率先簡(jiǎn)化資助工作流程，省教育廳會(huì)同省鄉(xiāng)村振興局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步簡(jiǎn)化學(xué)生資助工作流程的通知》，將防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)對(duì)象納入簡(jiǎn)化資助流程的范圍，減輕群眾負(fù)擔(dān)；在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)學(xué)前至高等教育全學(xué)段資助資金精準(zhǔn)分配，優(yōu)先保障最困難群體的權(quán)益，共資助脫貧及監(jiān)測(cè)對(duì)象學(xué)生128.54萬(wàn)人次、發(fā)放資助金10.74億元。

服務(wù)更貼心

調(diào)研組詳細(xì)了解助學(xué)貸款辦理工作服務(wù)質(zhì)量，與現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行了面對(duì)面交流、作了近距離簡(jiǎn)短的政策宣傳，勉勵(lì)學(xué)生把握黨和國(guó)家的好政策、勤奮好學(xué)，以?xún)?yōu)異成績(jī)回報(bào)家庭、社會(huì)和國(guó)家。

調(diào)研組還查看辦公場(chǎng)所環(huán)境和設(shè)備運(yùn)行情況，向工作人員詢(xún)問(wèn)辦理流程，聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)和建議；對(duì)于各地和志愿者提出的設(shè)備更新、系統(tǒng)兼容、端口卡頓、借款人信息變更以及不可抗力特殊情況的處置等問(wèn)題，一一予以回復(fù)和說(shuō)明。

江西省學(xué)生資助管理中心從南昌大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、南昌工程學(xué)院選派了200名志愿者，開(kāi)展集中培訓(xùn)后，安排到生源所在地的縣（市、區(qū)）協(xié)助辦理貸款工作，極大地提高了工作的針對(duì)性和效率。

為了給前來(lái)辦理助學(xué)貸款的學(xué)生和家長(zhǎng)提供一個(gè)良好的環(huán)境，各地盡力將辦理點(diǎn)設(shè)置在交通便利的地方，并免費(fèi)提供礦泉水和復(fù)印、打印等溫馨服務(wù)。安遠(yuǎn)縣將原來(lái)出租的臨街店面收回，用作助學(xué)貸款辦理點(diǎn)，為此每年減少租金收入十幾萬(wàn)元。大余縣將靠近大門(mén)的最大一間辦公室重新裝修，作為貸款受理辦公室，并配置了空調(diào)、飲水機(jī)。為躲避炎熱，全南縣將原定一樓的辦理點(diǎn)搬遷至二樓，并為等候的學(xué)生和家長(zhǎng)提供凳子休息。

于都縣為解決邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大學(xué)生要辦理助學(xué)貸款費(fèi)時(shí)費(fèi)力的難題，根據(jù)人口數(shù)量、路程遠(yuǎn)近、居民出行方便等因素，新增3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)助學(xué)貸款辦理點(diǎn)，服務(wù)半徑不超過(guò)25公里，實(shí)現(xiàn)了“家門(mén)口”辦理。信豐縣以“說(shuō)了就干、定了就辦、緊抓快辦、辦就辦好”的工作態(tài)度保障辦理工作“一次辦結(jié)”“一次辦好”，引導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)分時(shí)間、分階段、分鄉(xiāng)鎮(zhèn)錯(cuò)峰辦理，周末不休，主動(dòng)延時(shí)，當(dāng)天來(lái)的全部辦結(jié)，彰顯“信豐速度”，樹(shù)立了為民務(wù)實(shí)的良好形象。

原文鏈接：

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編    輯：楊  凡

責(zé)任編輯：涂金鳳