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本網(wǎng)訊（第一附屬醫(yī)院）“我們是國(guó)家救援隊(duì)中第一批進(jìn)入危重癥病房的隊(duì)伍。在南大一附院象湖院區(qū)隔離病房的工作模式，為武漢的護(hù)理工作提供了很大的幫助，基本跳過(guò)了前期摸索的過(guò)程，我們迅速地對(duì)接、建立了適應(yīng)協(xié)和危重癥病房的護(hù)理工作制度、流程、人力資源調(diào)配、物資分配和全程感控管理，這為我們救治患者爭(zhēng)取到了更多的時(shí)間?！蹦洗笠桓皆涸錆h國(guó)家醫(yī)療隊(duì)護(hù)理負(fù)責(zé)人曹英說(shuō)。

2月14日，是南大一附院援助武漢國(guó)家醫(yī)療隊(duì)到達(dá)武漢華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和腫瘤中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)武漢協(xié)和腫瘤中心）的第二天，醫(yī)療隊(duì)成員正式進(jìn)入“Z14”重癥病區(qū)，開(kāi)放病區(qū)并收治新冠肺炎患者。醫(yī)院剛剛完成隔離病房改造，陌生而高危的工作環(huán)境加上對(duì)信息系統(tǒng)的不熟悉，曹英坦言：“前兩天的工作壓力確實(shí)很大。”

面對(duì)許多亟待救治的患者，他們一刻不敢停歇，熟悉壞境、建立工作制度及護(hù)士排班、與接管醫(yī)院協(xié)調(diào)等等，僅三天時(shí)間便建立了一套較為完善的適應(yīng)“Z14”重癥病區(qū)的護(hù)理“作戰(zhàn)方案”。

人員分工：責(zé)任到人，保障護(hù)理工作專(zhuān)業(yè)高效

在護(hù)理組進(jìn)入隔離病房前兩天，大量患者的收治入院，工作量很大。每班工作6小時(shí)，加上穿脫防護(hù)服、交接班等工作，時(shí)間基本上都在8小時(shí)以上。長(zhǎng)時(shí)間處于密閉的防護(hù)服里，胸悶頭暈、惡心、眼鼻受壓不適等癥狀也隨之而來(lái)?！霸趺椿厥?？”曹英在每一班下班后及時(shí)在線(xiàn)了解情況，收集了不少問(wèn)題，“怎么辦？”她們與設(shè)備管理處長(zhǎng)、協(xié)和醫(yī)院商量，重新發(fā)放N95口罩、護(hù)目鏡，并向醫(yī)院大本營(yíng)申請(qǐng)了水膠體敷料幫助緩解鼻面部受壓等情況；提醒調(diào)整用餐時(shí)間、上班前飲食不超過(guò)平時(shí)的二分之一等緩解惡心、胸悶的不適。

患者護(hù)理：一人一策，為患者提供精細(xì)化護(hù)理

在“Z14”重癥病區(qū)，中老年患者占了大多數(shù)，剛?cè)朐簳r(shí)大多沮喪、灰心，而患者的情緒對(duì)疾病的治療有著很大的影響，因此除了平時(shí)的治療護(hù)理工作外，當(dāng)班的護(hù)士們會(huì)抓緊每一次治療護(hù)理的時(shí)間和他們聊聊，聽(tīng)聽(tīng)她們的訴說(shuō)、講一講成功治愈的例子，幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。

碰到有合并糖尿病的老人，他們會(huì)與后勤保障的人員溝通，為患者提供特殊的糖尿病飲食。經(jīng)常的鼓勵(lì)、安慰和陪伴，減少了他們心中的焦慮、不少患者的情緒有了很大的改善，醫(yī)患之間很快建立起了共同抗擊病魔的信念，積極配合治療護(hù)理?！澳銈?cè)谶@里，我們就不擔(dān)心了”患者們的信心讓護(hù)士們很是欣慰。

工作磨合：緊密對(duì)接，形成有序高效的工作溝通方式

“特殊時(shí)期，與協(xié)和院方的對(duì)接以現(xiàn)場(chǎng)為輔，線(xiàn)上為主。我們護(hù)理是每天一會(huì)（視頻），不在病房的護(hù)士長(zhǎng)們都上線(xiàn)視頻交流，為了更有效， 我們邀請(qǐng)了武漢協(xié)和腫瘤中心對(duì)接的護(hù)士長(zhǎng)加入到我們的視頻會(huì)。前期溝通的主要是物資的供應(yīng)及電腦系統(tǒng)的使用，經(jīng)過(guò)每天現(xiàn)場(chǎng)和線(xiàn)上的緊密對(duì)接，各項(xiàng)工作很快理順了。這些天，我們跟進(jìn)更多的是流程優(yōu)化、職責(zé)細(xì)化、檢驗(yàn)、用藥、評(píng)估等工作質(zhì)量上?！?/p>

曹英要求各護(hù)理組將每天的工作在視頻會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)，會(huì)議內(nèi)容形成會(huì)議記錄傳達(dá)給每一位隊(duì)員。事無(wú)巨細(xì)，只要是大家發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，她都會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)予以一一解決?！耙婚_(kāi)始，我有些不理解，每一班的工作、每一班的對(duì)接都需要曹主任親自過(guò)問(wèn)？跟進(jìn)的這幾天，我發(fā)現(xiàn)，你們的新冠病房管理經(jīng)驗(yàn)很不錯(cuò)，想得很全，每一細(xì)節(jié)的處理落地，工作才能有序，這么多工作這么快理順是有道理的?！睂?duì)接的協(xié)和護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)出了自己的感受。

完善的工作制度、明晰的工作流程、高效的工作溝通讓每一個(gè)奮戰(zhàn)在“Z14”重癥病區(qū)的護(hù)理人員都十分放心，他們也很快收獲了武漢患者的信任與感謝。

“招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”，在這場(chǎng)馳援武漢的戰(zhàn)役中，這支從江西抗疫前線(xiàn)走出的雄偉之師迅速展現(xiàn)出了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。

編    輯：胡詩(shī)月

責(zé)任編輯：羅  麗