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編者按：7月24日，江西學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育官網(wǎng)，以《圍繞中心 服務(wù)大局 以醫(yī)療惠民服務(wù)交出主題教育優(yōu)質(zhì)答卷》為題，報(bào)道南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院黨委把調(diào)查研究作為解民憂(yōu)破難題的重要手段，把心系群眾辦實(shí)事作為檢驗(yàn)主題教育成效的重要標(biāo)尺，堅(jiān)持以推動(dòng)發(fā)展破題，注重“主題教育”與“中心工作”相統(tǒng)一，把“解決問(wèn)題”和“辦實(shí)事”相結(jié)合，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。原文如下：

學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái)，南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院黨委按照“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，把調(diào)查研究作為解民憂(yōu)破難題的重要手段，把心系群眾辦實(shí)事作為檢驗(yàn)主題教育成效的重要標(biāo)尺，堅(jiān)持以推動(dòng)發(fā)展破題，注重“主題教育”與“中心工作”相統(tǒng)一，把“解決問(wèn)題”和“辦實(shí)事”相結(jié)合，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

聚焦醫(yī)療質(zhì)量提升，夯實(shí)安全“生命線(xiàn)”

醫(yī)療是最直接的民生，醫(yī)療質(zhì)量安全直接關(guān)系到人民群眾的就醫(yī)獲得感，是人民健康的重要保障和衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石。主題教育期間，為最大限度幫助患者恢復(fù)身體健康，縮短治療時(shí)間，降低住院費(fèi)用，醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立由6名退休老專(zhuān)家、老科室主任組成的醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)專(zhuān)家組，開(kāi)展為期一年的“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動(dòng)，不斷規(guī)范醫(yī)生診療行為，提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量；開(kāi)展“8+8”護(hù)理質(zhì)量提升工程、引進(jìn)藥師工作站，針對(duì)相當(dāng)部分患者需要術(shù)后在家護(hù)理和康復(fù)的問(wèn)題，成立省內(nèi)首個(gè)延續(xù)護(hù)理服務(wù)中心、引進(jìn)藥師工作站，做實(shí)做細(xì)志愿服務(wù)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化陪診、義診活動(dòng)、科普宣傳等，擴(kuò)大了院后醫(yī)療服務(wù)外延，讓萬(wàn)余名患者在社區(qū)享受醫(yī)院同質(zhì)化服務(wù)，精準(zhǔn)提升護(hù)理及藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量與效率；針對(duì)疑難病癥患者就診要跑多個(gè)科室的問(wèn)題，積極實(shí)行精準(zhǔn)個(gè)案管理+MDT門(mén)診服務(wù)模式，為患者提供“一站式”精準(zhǔn)服務(wù)，截至今年6月，多學(xué)科診療開(kāi)展例數(shù)同期對(duì)比增加188%；在獲批省內(nèi)唯一中西醫(yī)協(xié)同旗艦醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢(shì)病種聯(lián)合門(mén)診9個(gè)，建立中西醫(yī)協(xié)同機(jī)制和多學(xué)科會(huì)診體系，科室覆蓋率40%，開(kāi)展率超過(guò)30%；針對(duì)危重孕產(chǎn)婦救治的問(wèn)題，不斷完善危重癥孕產(chǎn)婦救治設(shè)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升危重癥孕產(chǎn)婦救治能力水平；開(kāi)發(fā)住院30天患者感染預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，有效降低患者感染風(fēng)險(xiǎn)，保障醫(yī)療安全。

據(jù)了解，目前，南昌大學(xué)二附院平均住院日已降至6.69天，較去年下降了0.39天?！搬t(yī)療質(zhì)量與安全管理專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)組重點(diǎn)督查醫(yī)療核心制度的落實(shí)、合理診療、合理用藥、病歷書(shū)寫(xiě)等內(nèi)容，同時(shí)，我們也切實(shí)將‘以病人為中心’的理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，全力探索形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國(guó)式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式?！蹦喜髮W(xué)二附院黨委書(shū)記程學(xué)新表示。

聚焦改善患者體驗(yàn)，提高服務(wù)“精準(zhǔn)度”

“前段時(shí)間給家人辦出院，我們跟醫(yī)院反映打印結(jié)算清單不能自助打印的問(wèn)題，沒(méi)想到6月初他們就上線(xiàn)了醫(yī)?；颊咦灾蛴〗Y(jié)算清單這個(gè)功能，以后就不用樓上樓下跑來(lái)跑去了，確實(shí)不錯(cuò)！”患者家屬徐先生說(shuō)道。主題教育開(kāi)展以來(lái)，南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院緊密結(jié)合工作職能，把理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動(dòng)發(fā)展、檢視整改貫通起來(lái)，有機(jī)融合、一體推進(jìn)，深入積極推動(dòng)“全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃”及“改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)”專(zhuān)項(xiàng)工作，在鞏固前三輪江西省“改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”主題活動(dòng)成效的基礎(chǔ)上，圍繞患者看病就醫(yī)全過(guò)程，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平。

“改善就醫(yī)體驗(yàn)是貫穿醫(yī)療服務(wù)全程的基礎(chǔ)性、支撐性的工作”，南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院黨委副書(shū)記、副院長(zhǎng)祝新根說(shuō)，“我們?cè)谌∈讋?chuàng)‘一站式服務(wù)中心’，實(shí)施‘預(yù)住院’服務(wù)模式，這樣不僅縮短了患者等床位的時(shí)間，切實(shí)減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)，而且能夠有效提升醫(yī)院床位利用率和醫(yī)療資源運(yùn)行效率?！?/p>

據(jù)了解，主題教育期間，南昌大學(xué)二附院積極推進(jìn)日間診療中心建設(shè)，日間手術(shù)占比提升至28%，開(kāi)展日間化療工作，并以此帶動(dòng)全院藥費(fèi)和耗材費(fèi)的進(jìn)一步下降。并且不斷推動(dòng)智慧醫(yī)院建設(shè)，開(kāi)通支付寶及醫(yī)保線(xiàn)上繳費(fèi)、自助打印程序，目前已實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后全流程患者智慧服務(wù)，尤其在隨訪(fǎng)環(huán)節(jié)充分運(yùn)用AI電話(huà)技術(shù)提高隨訪(fǎng)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、候診、住院、繳費(fèi)等功能的基礎(chǔ)上，還可以在線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)用藥、復(fù)診開(kāi)藥、送藥到家和預(yù)約體檢、護(hù)理上門(mén)、慢病管理、雙通道在線(xiàn)申請(qǐng)、外傷線(xiàn)上審批等服務(wù)。實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約病案資料復(fù)印郵寄到家，服務(wù)近2萬(wàn)人，真正做到了讓“信息多跑路，患者少跑腿”。

聚焦群眾急難愁盼，開(kāi)好問(wèn)題“診斷書(shū)”

患者住院時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用高怎么辦？部分疑難病癥患者需要就診不同的專(zhuān)科，耗時(shí)耗力怎么解決？醫(yī)院對(duì)群眾就醫(yī)和醫(yī)院改革發(fā)展過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了全面梳理、剖析，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)看發(fā)展。院領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)深入調(diào)研和排查，綜合運(yùn)用實(shí)地走訪(fǎng)、座談訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，切實(shí)下沉到臨床一線(xiàn)、走近患者身邊、走進(jìn)職工當(dāng)中，在調(diào)研和排查的基礎(chǔ)上，制定了問(wèn)題清單、民生項(xiàng)目清單、成果轉(zhuǎn)化清單等“三個(gè)清單”，梳理出就醫(yī)群眾急難愁盼、醫(yī)院職工關(guān)心關(guān)注和制約醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展等四類(lèi)問(wèn)題30余項(xiàng)。

“今年，我們?nèi)脒x了中西醫(yī)協(xié)同‘旗艦’醫(yī)院試點(diǎn)項(xiàng)目，在建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，我們把這項(xiàng)工作存在的一些問(wèn)題結(jié)合主題教育工作進(jìn)行了全面梳理，并列入整改清單?！蹦喜髮W(xué)二附院黨委委員、副院長(zhǎng)羅軍介紹道?！盀榻鉀Q東湖院區(qū)中藥房患者排隊(duì)領(lǐng)藥過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，醫(yī)院通過(guò)增加中藥房面積及藥學(xué)技術(shù)人員等各種舉措，縮短患者排隊(duì)取藥時(shí)長(zhǎng)，解決患者看病難的問(wèn)題?！?/p>

同時(shí)，醫(yī)院還建立工作推進(jìn)周報(bào)制、工作提示函制和清單臺(tái)賬銷(xiāo)號(hào)制“三個(gè)工作制度”，采取臺(tái)賬式管理、項(xiàng)目化推進(jìn)的方式集中整治，明確具體措施、整改時(shí)限和責(zé)任人，在立行立改、邊查邊改的同時(shí)，完善各項(xiàng)制度機(jī)制，達(dá)到以檢視整改發(fā)力，注重“靶向治療”和“常態(tài)長(zhǎng)效”相促進(jìn)的目標(biāo)，防止問(wèn)題反彈。

據(jù)悉，結(jié)合醫(yī)院高質(zhì)量?jī)?nèi)涵式發(fā)展的“十大任務(wù)”“五大路徑”，醫(yī)院建立領(lǐng)導(dǎo)了班子調(diào)研選題清單13項(xiàng)，黨總支及職能部門(mén)調(diào)研選題清單21項(xiàng)，形成領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)同推進(jìn)、有關(guān)黨員干部深入?yún)⑴c的“大調(diào)研格局”。在調(diào)研工作中，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，院科兩級(jí)調(diào)研組成員撲下身子、沉到一線(xiàn)，落實(shí)尋烏調(diào)查“唯實(shí)求真”的精神，到群眾反映問(wèn)題集中的地方進(jìn)行問(wèn)題梳理、難題排查。目前，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研組已進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)109次，座談98次，訪(fǎng)談144人次，發(fā)放問(wèn)卷4500余份，為推動(dòng)發(fā)展、落實(shí)整改打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

聚焦推動(dòng)高質(zhì)發(fā)展，做好時(shí)代“必答題”

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，筑牢醫(yī)務(wù)人員“以患者為中心”的服務(wù)理念，南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院黨委書(shū)記程學(xué)新?tīng)款^的“職業(yè)道德建設(shè)”調(diào)研課題，以打造黨建領(lǐng)航、醫(yī)院文化與健康傳播、醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)學(xué)教育、科研誠(chéng)信、職工職業(yè)道德教育與引育等7個(gè)院級(jí)職業(yè)道德示范基地為抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。目前，課題組已與中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院協(xié)和醫(yī)學(xué)院職業(yè)道德建設(shè)總課題組成功對(duì)接，并進(jìn)行深度合作?；亟ㄔO(shè)也獲得了江西省圖書(shū)館、江西省出版集團(tuán)的大力支持，雙方將進(jìn)行優(yōu)質(zhì)資源共享。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”，全面推動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)技能和職業(yè)道德水平提升。

國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)是促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局的重要舉措，主題教育期間，醫(yī)院黨委副書(shū)記、副院長(zhǎng)(主持行政工作)祝新根領(lǐng)題開(kāi)展“深化國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)”調(diào)研并積極推進(jìn)相關(guān)整改。目前，南昌大學(xué)二附院國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心基建項(xiàng)目建立進(jìn)展在全省各區(qū)域醫(yī)療中心基建項(xiàng)目建設(shè)中居于首位，同時(shí)，醫(yī)院全力推進(jìn)浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院高水平專(zhuān)家、高精尖技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)制度、高質(zhì)量路徑向江西平移。截至6月底，各科室已累計(jì)開(kāi)展26項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目，其中9項(xiàng)填補(bǔ)省內(nèi)空白，組建MDT團(tuán)隊(duì)16個(gè)，開(kāi)展MDT活動(dòng)100余次，為實(shí)現(xiàn)老區(qū)人民“大病不出省”做出了積極的努力和貢獻(xiàn)。同時(shí)，在主題教育期間，醫(yī)院與景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院等9家地市級(jí)醫(yī)院共建醫(yī)聯(lián)體，派出400余人次醫(yī)生到地市醫(yī)院進(jìn)行坐診，讓更多的基層百姓不出縣市，在家門(mén)口享受較高質(zhì)量的診療服務(wù)。

南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院著力推動(dòng)主題教育與醫(yī)院中心工作相結(jié)合，在教學(xué)、科研等方面也取得了許多亮眼成績(jī)：在教育教學(xué)上，醫(yī)院積極推動(dòng)教學(xué)改革，目前培養(yǎng)在校本科、碩士、博士以及社會(huì)型住培學(xué)員3500余人，獲批國(guó)家級(jí)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)一流課程培育項(xiàng)目2項(xiàng)、獲江西省高校教師教學(xué)創(chuàng)新大賽中級(jí)組特等獎(jiǎng)、獲第十八屆“挑戰(zhàn)杯”江西省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品特等獎(jiǎng)2項(xiàng)和二等獎(jiǎng)2項(xiàng)。醫(yī)學(xué)研究成果豐碩，在第二屆江西醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)評(píng)審中獲評(píng)10項(xiàng)科技成果獎(jiǎng)，是唯一獲得全部獎(jiǎng)項(xiàng)、取得醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)(西醫(yī)組)和醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)(中醫(yī)組)一等獎(jiǎng)雙冠的單位；醫(yī)院17個(gè)學(xué)科進(jìn)入中國(guó)醫(yī)院科技量值(STEM)全國(guó)百?gòu)?qiáng)，尤其是心血管病學(xué)和急診醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，是省內(nèi)唯一上榜學(xué)科；在《中國(guó)醫(yī)院創(chuàng)新轉(zhuǎn)化排行榜(2022)》中，醫(yī)院專(zhuān)利申請(qǐng)量全國(guó)第13名，并獲得進(jìn)步最快榜單第17名的佳績(jī)，位居全省醫(yī)療衛(wèi)生單位首位。

原文鏈接：

https://ztjy.jxnews.com.cn/system/2023/07/24/020159525.shtml

編    輯：曾  慧

責(zé)任編輯：涂金鳳